Pazaryeri satıcıları
Birden fazla pazaryerinde satış yapan işletmelerde sipariş verisinin tek noktada toplanması sağlanır.
Sektörler
Sektörler / E-ticaret Şirketleri
E-ticaret Şirketleri için Entegrasyon, Analiz ve Müşteri Hizmetleri Çözümleri
Pazaryeri ve mağaza verilerinizi tek panelde birleştirin.
E-ticaret ve pazaryeri satıcılarında veri genellikle birden fazla platformda dağınık durur: pazaryeri panelleri, kendi mağaza sistemi, muhasebe programı. Bu dağınıklık manuel Excel raporlarına ve tekrarlayan müşteri sorularının ekibi meşgul etmesine yol açar. Lucerna, API Entegrasyonu ve Luci Excel Analiz ile bu verileri birleştirir.
E-ticarette sık karşılaşılan sorunlar
Farklı platformlardaki verinin birleştirilmemesi, doğru kararın gecikmesine neden olur.
- Pazaryeri ve kendi mağaza verileri ayrı sistemlerde tutuluyor, birleştirmek manuel yapılıyor.
- Satış ve karlılık raporları her ay yeniden Excel'de hazırlanıyor.
- Tekrarlayan müşteri soruları (kargo durumu, iade süreci) ekibin zamanını alıyor.
- Hangi ürünün hangi kanalda daha karlı sattığı net görülemiyor.
- Muhasebe kayıtları ile satış verileri arasında uyumsuzluk yaşanıyor.
Lucerna e-ticaret şirketlerinde neyi değiştirir?
Farklı kanallardaki veriyi birleştirir, tekrar eden işleri otomasyona bağlar.
- API Entegrasyonu ile pazaryeri, mağaza ve muhasebe sistemleri arasında veri akışının kurulması
- Luci Excel Analiz ile dağınık satış verilerinin tek analiz akışına bağlanması
- Luci Report ile kanal ve ürün bazlı satış raporlarının alınması
- Luci Çağrı Asistanı ile tekrarlayan müşteri sorularının karşılanması
- Luci Muhasebe ile satış verisinin ön muhasebe kayıtlarıyla eşleştirilmesi
Örnek kullanım alanları
Kendi mağazasını işleten e-ticaret şirketleri
Mağaza verisinin muhasebe ve raporlama sistemleriyle bağlantısı kurulur.
Çok kanallı satış yapan işletmeler
Farklı kanallardaki karlılığın karşılaştırılabilir hale gelmesi sağlanır.
Yoğun müşteri hizmetleri trafiği olan mağazalar
Kargo durumu ve iade gibi tekrarlayan sorular otomasyona bağlanarak ekip yükü azaltılır.
Entegrasyon ve analiz süreci
- 1
Mevcut sistem envanteri
Hangi verinin hangi platformda tutulduğu ve nasıl birleştirildiği çıkarılır.
- 2
Entegrasyon kurgusu
Pazaryeri, mağaza ve muhasebe sistemleri arasında API üzerinden veri akışı kurulur.
- 3
Analiz ve raporlama
Birleşen veri üzerinden kanal ve ürün bazlı raporlar oluşturulur.
- 4
Devreye alma
Ekip yeni raporlama akışına kısa bir eğitimle geçer.
İlgili ürün ve hizmetler
E-ticaret şirketlerinde en sık kullanılan ürün ve hizmet kombinasyonu:
Sık sorulan sorular
- Pazaryeri verilerini otomatik olarak birleştirebilir miyiz?
- İlgili pazaryeri API veya veri aktarımı destekliyorsa entegrasyon kurulabilir; kapsam platformun sunduğu erişime göre belirlenir.
- Excel raporlarımızı otomasyona bağlayabilir miyiz?
- Evet, Luci Excel Analiz ile mevcut Excel raporlama sürecinizin büyük kısmı otomatik hale getirilebilir.
- Muhasebe kayıtlarımızla satış verimiz nasıl eşleşir?
- Luci Muhasebe ile satış verisi ön muhasebe kayıtlarıyla eşleştirilebilir; bu sayede ay sonu uyumsuzlukları azalır.
- Tekrarlayan müşteri sorularını otomatikleştirebilir miyiz?
- Evet, Luci Çağrı Asistanı kargo durumu ve iade süreci gibi sık sorulan konularda ilk yanıtı karşılayabilir.
- Kurulum ne kadar sürer?
- Süre, entegre edilecek platform sayısına ve mevcut verinin durumuna göre değişir; net süre görüşme sonrasında netleşir.
Veri analizi görüşmesi talep edin
Şirketinizin bugünkü veri yapısını kısaca anlatın, uygun entegrasyon kurgusunu birlikte belirleyelim.