Tek hekimli klinikler
Hasta, randevu, tedavi ve finans süreçlerini dağınık tablolar yerine sade ve merkezi bir yapıda yönetmek isteyen diş hekimleri için.
Sektörler
Sektörler / Diş Klinikleri
Diş Klinikleri için Kapsamlı Klinik Yönetim Sistemi
Randevudan tahsilata, hasta yönetiminden tedavi takibine kliniğinizin tamamını tek platformda yönetin.
Diş kliniklerinde büyüme genelde bir anda değil, dağınıklığın fark edilmesiyle başlar: randevu defteri ile hasta geçmişi farklı yerlerde, tedavi kaydı ile ödeme takibi ayrı tablolarda, stok durumu ise ancak malzeme bittiğinde fark edilir. Klinik büyüdükçe — hekim sayısı, şube sayısı ya da hasta hacmi arttıkça — bu dağınıklık operasyonel bir yüke dönüşür. Lucerna, Luci Diş Kliniği Yönetim Sistemi ile bu süreçlerin tamamını tek, rol tabanlı ve bulut tabanlı bir yapıda birleştirir; tek hekimli bir klinikten çok şubeli bir klinik grubuna kadar aynı mantıkla ölçeklenir.
Kliniklerde tıkanan 5 nokta
Aşağıdaki durumlardan birkaçı tanıdık geliyorsa, klinik operasyonu büyümeyle birlikte kontrolden çıkıyor olabilir.
- İki hekim aynı saate randevu almış ya da bir randevu iki kez kaydedilmiş; çakışmalar ancak hasta geldiğinde fark ediliyor.
- Bir hastanın tedavi geçmişine ulaşmak için randevu defteri, tedavi notları ve dosyalar arasında geçiş yapmak gerekiyor.
- Yapılan tedavi ile alınan ödeme farklı yerlerde takip edildiği için açık bakiyeler aylarca fark edilmeden birikiyor.
- Malzeme eksikliği ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünler, ancak tedavi gününde fark ediliyor.
- Klinik büyüdükçe kim hangi veriye erişiyor, kim neyi güncelledi sorularının net bir cevabı yok.
Lucerna kliniğinizde neyi değiştirir?
Amaç, hasta kaydından tahsilata kadar kliniğin tüm operasyonunu tek bir merkezi yapıya bağlamak; hiçbir sürecin kişisel hafızaya ya da dağınık tablolara bağlı kalmamasını sağlamaktır.
- Luci Dental ile hasta bilgisi, tedavi geçmişi, randevular, dosyalar ve finansal bilgilerin tek hasta profilinde toplanması
- Hekim bazlı, çakışma uyarılı merkezi randevu takvimi ile günlük, haftalık ve aylık planlamanın tek ekrandan yapılması
- İnteraktif diş şeması üzerinden tedavi planlarının ve klinik işlemlerin hasta bazında takip edilmesi
- Gerçekleştirilen işlemlerin finansal süreçlerle ilişkilendirilmesi; ödeme, açık bakiye ve tahsilatların tek yerden izlenmesi
- Klinik malzemelerinin stok seviyesi, kritik stok uyarısı ve son kullanma tarihi bazında merkezi takibi
- Doktor, sekreter, muhasebe, hemşire, tekniker ve yönetici için rol bazlı çalışma alanları ve yönetim dashboardları
- İhtiyaç halinde Luci Çağrı Asistanı ile gelen çağrıların karşılanması ve randevu taleplerinin yönlendirilmesi
Örnek kullanım alanları
Çok hekimli klinikler
Birden fazla doktorun takvimini, tedavi sürecini ve performansını tek sistemden karşılaştırmalı olarak izlemek isteyen klinikler için.
Çok şubeli klinik grupları
Farklı şubelerdeki kullanıcıları, hekimleri, hastaları ve operasyonel süreçleri merkezi bir yapı üzerinden yönetmek isteyen klinik grupları için.
Büyüyen klinikler
Artan hasta ve çalışan sayısıyla birlikte operasyonu daha kontrollü ve ölçeklenebilir bir sisteme taşımak isteyen işletmeler için.
Kurulum ve uyarlama süreci
- 1
Mevcut süreç incelemesi
Hasta kaydı, randevu, tedavi ve tahsilat süreçlerinin bugün nasıl işlediği, hangi araçların kullanıldığı birlikte çıkarılır.
- 2
Veri aktarımı ve pilot şube
Mevcut randevu ve hasta kayıtları sisteme taşınır; birden fazla şubesi olan kliniklerde önce tek bir şubeyle başlanır.
- 3
Rol ve yetki kurgusu
Doktor, sekreter, muhasebe ve yönetici gibi kullanıcı rolleri klinik yapınıza göre tanımlanır; her kullanıcı yalnızca ihtiyaç duyduğu ekrana erişir.
- 4
Devreye alma ve eğitim
Resepsiyon ve klinik ekibi günlük işlemleri (randevu, tedavi kaydı, tahsilat) uygulamalı öğrenir; ilk haftalarda geri bildirime göre küçük düzenlemeler yapılır.
İlgili ürün ve hizmetler
Diş kliniklerinde en sık kullanılan ürün ve hizmet kombinasyonu:
Luci Diş Kliniği Yönetim SistemiHasta, randevu, tedavi, finans ve stok süreçlerinin tek platformda yönetildiği ana sistem.Luci Çağrı AsistanıYoğun saatlerde gelen çağrıları karşılayan ve randevu talebini yönlendiren yapay zekâ destekli çözüm.Luci CRMHasta adayı ve tedavi teklifi takibini ayrı bir satış süreci olarak yönetmek isteyen klinikler için.Yapay Zekâ Çağrı MerkeziYoğun kampanya dönemlerinde çağrı karşılama kapasitesini artıran çözüm.
Sık sorulan sorular
- Hasta verilerinin güvenliği ve KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
- Sistem rol tabanlı erişimle çalışır; her kullanıcı yalnızca görevine uygun veriye ulaşır. KVKK kapsamındaki aydınlatma metni ve açık rıza süreçleri klinik tarafından yürütülür; kliniğinize özel uyum adımları için bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.
- Mevcut randevu defterimizi veya Excel kayıtlarımızı yeni sisteme taşımak zor mu?
- Bu, veri hacmine ve mevcut kayıt formatına göre değişir. Aktarım öncesi mevcut kayıtlar birlikte gözden geçirilir ve bir aktarım planı oluşturulur.
- Küçük, tek hekimli bir klinik için de gerekli mi?
- Evet. Tek hekimli kliniklerde de randevu çakışması ve tedavi-tahsilat takibinin dağınık kalması sorun yaratabilir; ölçeğe uygun, sade bir kurulum genelde yeterlidir.
- Çok şubeli klinikler için tek bir sistem yeterli mi?
- Evet. Sistem şube bazlı çalışacak şekilde kurulur ve merkezi olarak izlenebilir; her şube kendi hasta ve randevu kaydını tutarken yönetim genel görünümü tek panelden takip edebilir.
- Kurulum ne kadar sürer?
- Tek şubeli bir klinikte kurulum görece kısa sürer; süre büyük ölçüde mevcut verinin durumuna ve klinik ekibinin uygunluğuna bağlıdır. Çok şubeli yapılarda süre şube sayısına göre artar.
- Fiyatlama nasıl belirleniyor?
- Fiyat; hekim sayısı, şube sayısı, kullanıcı adedi ve ihtiyaç duyulan özel geliştirme kapsamına göre görüşme sonrasında netleşir. Görüşme öncesinde sabit bir rakam vermiyoruz.
Kliniğiniz için demo talep edin
Mevcut sürecinizi kısaca anlatın, kliniğinize uygun kurgunun nasıl olacağını birlikte değerlendirelim.