KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Lucerna Business Solutions; işletmelere yönelik CRM, ERP, özel yazılım geliştirme, yapay zekâ çözümleri, veri analizi, raporlama, otomasyon, entegrasyon, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin geliştirilmesine yönelik teknoloji hizmetleri sunmaktadır.

Lucerna Business Solutions ile iletişime geçmeniz, ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep etmeniz, teklif istemeniz, hizmetlerimizden yararlanmanız, sözleşme ilişkisine girmeniz veya internet sitemizi kullanmanız halinde, faaliyetimizin niteliğine göre kişisel verileriniz işlenebilmektedir. İşlenen kişisel veriler, ilgili faaliyet bakımından gerekli olanlarla sınırlıdır. Özel nitelikli kişisel veriler, hizmetin gerektirmediği durumlarda talep edilmemekte ve işlenmemektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine uygun olan hukuki sebebe dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve bunun için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve ilgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebeplerinden, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine uygun olanına dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde, açık rıza talebi bu Aydınlatma Metninden ayrı olarak ve ilgili kişinin özgür iradesine dayanacak şekilde alınmaktadır.

Lucerna Business Solutions ile iletişim kurmanız veya bir ürün ya da hizmet hakkında bilgi talep etmeniz halinde, talebinizin karşılanması ve gerekli iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla tarafınızla iletişim kurulabilir. Bu kapsamda telefon numaranızın WhatsApp üzerinden iletişim amacıyla kullanılması, talebinizin karşılanması, teklif süreçlerinin yürütülmesi, hizmetlerin sunulması veya mevcut müşteri ilişkisinin yürütülmesi için gerekli olabilecektir.

Reklam, kampanya, tanıtım, pazarlama, yeni ürün veya hizmet duyurusu ve benzeri ticari amaçlarla WhatsApp, SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ileti gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve iletişim kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir. Ticari elektronik ileti gönderimi için izin alınması gereken durumlarda, bu izin KVKK Aydınlatma Metninden ayrı olarak alınır.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya ticari elektronik ileti gönderimini reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti süreçlerinde, uygulanabilir olduğu ölçüde Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir: yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yetkili adli ve idari makamlar, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hizmet alınan danışmanlar, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları, hosting, sunucu, bulut ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları, yazılım ve teknoloji hizmet sağlayıcıları, proje kapsamında hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçiler, ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili diğer kişi veya kuruluşlar.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde gerçekleştirilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri uygulanır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, sözleşmesel ilişkiler, hukuki yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Lucerna Business Solutions, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine ve faaliyetlerinin özelliklerine uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda gerekli görülen durumlarda erişim yetkilendirme ve erişim kontrolü, kullanıcı yetkilendirme, bilgi güvenliği tedbirleri, veri yedekleme, sistem ve erişim güvenliği, yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik kontroller, gizlilik yükümlülükleri ve veri güvenliği süreçleri uygulanabilmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız ve soyadınız, başvuru konusu, talebiniz ve size ulaşılabilmesi için iletişim bilgileriniz yer almalıdır. Kimlik doğrulaması ve başvurunun niteliğine göre mevzuat kapsamında gerekli ek bilgi ve belgeler talep edilebilir. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Bu Aydınlatma Metni, Lucerna Business Solutions'ın faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde, hizmetlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel Aydınlatma Metni her zaman lucernabs.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni 08.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.